Unsere VoIP App

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Häufig gestellte Fragen

Lesen Sie unten stehend die Antworten zu den häufig gestellten Fragen über unsere VoIP App.

Warum kann ich mich nicht mit meiner Telefonnummer registrieren?

Zurzeit können Sie unsere App nur mit Ihre eigenen Telefonnummer nutzen, falls Sie eine Telefonnummer aus aus dem europäischen Wirtschaftsraum (EWR) besitzen.

Kann ich Notfall-, Kurzwahl- oder Premiumnummern anrufen?

Notfall (911,112…etc)-, Kurzwahl- oder Premiumnummern werden derzeit nicht unterstützt.

Welche Telefonnummer wird beim angerufenen Teilnehmer angezeigt?

Dies ist die Telefonnummer, welche Sie bei der Registrierung benutzt haben.

Kann ich Anrufe auf meiner Telefonnummer empfangen?

Derzeit können Sie keine Anrufe auf Ihrer persönlichen Telefonnummer empfangen. Die App ist ausschließlich für ausgehende
Anrufe.

Enstehen unterschiedliche Kosten, wenn Anrufe in 3G, 4G LTE oder im Wlan getätigt werden?

Sie können Anrufe in allen Verbindungsarten tätigen. Die Kosten bleiben die gleichen in Abhängigkeit von den Minutenpreise ins Zielland.
In 3G oder 4G LTE können zusätzliche Kosten entstehen, falls Sie keine Daten in Ihrem Plan inklusive haben.

Warum bekomme ich die Fehlermeldung "Service ist nicht verfügbar für dieses Reiseziel"?

Derzeit unterstützen wir das Zielland, welches Sie anrufen wollen, nicht. Sie können uns gerne eine Email schreiben, damit wir in Erwägung ziehen können, dieses Zielland zu unseren bevorzugten Ländern hinzuzufügen.

Wo kann ich die Zielländer & Minutenpreise sehen?

Gehen Sie auf Einstellungen -> Mein Guthaben -> Unsere Tarife. Oder überprüfen Sie mit unserem Onlinetool die Liste der unterstützten Länder und wie viele Minuten Sie anrufen können.

Wie kann ich meine Telefonnummer aktualisieren?

Hierzu müssen Sie sich unter Einstellungen -> Profil ( Name + Telefonnummer) -> Abmelden.
Um Ihr Guthaben zu übertragen , kontaktieren Sie uns bitte.

Wie kann ich meine Daten löschen?

Gehen Sie auf Einstellungen -> Privatsphäre -> Konto Löschen. Sie verlieren dann Ihr Guthaben.

Verfällt mein Guthaben irgendwann?

Nein, Ihr Guthaben verfällt nie, abgesehen davon, wenn Sie Ihren Account löschen.

 

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Auf eine Mobilfunknummer

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Auf eine Festnetznummer

Pro Minute
Mit $ Guthaben können Sie Minuten auf Mobilfunk oder Minuten auf Festnetz anrufen.

Help

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Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Kontaktieren Sie uns per Email unter [email protected] oder folgen Sie dem Link Kontakt.