Häufig gestellte Fragen
Ja, Ihr Telefon muss eine SIM-Karte eines anderen Anbieters akzeptieren.
Am schnellsten finden Sie das heraus, indem Sie eine SIM-Karte eines anderen Anbieters einlegen. Wenn das Netz angezeigt wird, ist das Telefon freigeschaltet.
Wenn Sie Ihr Telefon in einem Geschäft ohne Netzbetreiber und ohne Tarif gekauft haben, ist es normalerweise entsperrt.
Wenn Sie bei einem Mobilfunkanbieter kaufen, sollten Sie diesen kontaktieren.
Ihr Smartphone muss mit den in Nordamerika verwendeten Bandbreiten und Frequenzen kompatibel sein, die sich von denen in Ihrem Land unterscheiden können.
Die meisten High-End-Smartphones sind kompatibel, ebenso wie alle iPhones.
Für Android können Sie unser Kompatibilitätstool und Ihre IMEI-Nummer verwenden.
Ja! Wir versenden weltweit mit kostenlosem Standardversand und bieten auch Expressversandoptionen an.
Wenn Sie es wirklich eilig haben, bieten wir auch eine eSIM an, falls ihr Smartphone kompatibel ist. Alles wird online erledigt, kein Postversand mehr!
Alle Bestellungen werden am nächsten Werktag nach Bestelleingang aus Frankreich versendet.
Die Lieferung erfolgt durch Ihr örtliches Postamt innerhalb von 1 bis 5 Werktagen in Frankreich, 3 bis 5 Werktagen in Europa und 7 bis 14 Werktagen im Rest der Welt.
Eine Expressversandoption ist weltweit verfügbar mit Lieferung am nächsten Werktag nach Frankreich, Belgien, Deutschland und den meisten anderen europäischen Ländern.
Der Preis und das voraussichtliche Lieferdatum werden auf der Kassenseite angezeigt, sobald Sie Ihre vollständige Adresse eingegeben haben.
Ja! Ab einer bestimmten Anzahl von GB an genutzten Daten kann der Netzbetreiber jedoch Ihre Geschwindigkeit reduzieren, indem er diese 2 Regeln beachtet:
- Vorübergehend.
- In einem überlasteten Gebiet mit anderen Nutzern auf dem gleichen Sendemast.
Diese Einschränkungen sind nur vorübergehend und zum Schutz anderer Nutzer in Ihrem Gebiet vorgesehen.
SMS können nicht weitergeleitet werden. Dies ist eine technische Einschränkung. Sie müssen Ihre ursprüngliche SIM-Karte in ein zweites Telefon einsetzen, um weiterhin SMS von Ihrer ursprünglichen Nummer zu empfangen.
Ja, Sie können mit einer US-Nummer anrufen und simsen. Sie können sie auch mit Apps wie Uber verwenden.
Beachten Sie, dass Sie Ihre persönliche Nummer behalten können, wenn Sie Apps wie WhatsApp oder Messenger verwenden. Ihre Nummer ändert sich nicht, es sei denn, Sie bestätigen diese in der App.
Alle Angebote mit Anrufen und SMS funktionieren nur garantiert nur auf einem Smartphone.
Die Nutzung auf einem anderen Gerätetyp kann nicht garantiert werden. Die Betreiber können die Nutzung jederzeit sperren.
Die SIM-Karte ist im Universalformat, dreifach geschnitten: mini / micro / nano.
Wenn Sie Ihr Angebot nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Ablaufdatum aufladen, wird Ihre SIM-Karte dauerhaft deaktiviert und kann nicht wieder verwendet werden.
Ja! Entdecken Sie unsere Pläne für die Vereinigte Staaten, Kanada & Mexiko.
eSIM ist für kompatible Geräte mit integrierter SIM-Karte verfügbar, siehe die Liste der kompatiblen Geräte.
Entdecken Sie unsere Prepaid-Tarife mit unbegrenzten Daten bis zu 5G-Geschwindigkeit in den USA, Kanada & Mexiko + Tethering und unbegrenzten Anrufen & SMS weltweit, gültig für 30 Tage.
Es gelten Einschränkungen.
In Bezug auf Geschwindigkeit und Netzabdeckung sind T-Mobile und AT&T fast identisch.
In einigen abgelegenen Gebieten kann es sein, dass ein Anbieter Netzabdeckung bietet und der andere nicht. Wichtiger ist es, die Kompatibilität Ihres Handys zu kennen, die von Anbieter zu Anbieter variieren kann.
Sie können sich auch unseren OpenSignal zusammengefassten Bericht für einen Überblick über die Netzabdeckung und Kundenerfahrung in jedem Bundesstaat auf unserer Seite 'wie sie das richtige Netz auswählen', anschauen.
Unabhängig vom Anbieter ist es schwierig, in Parks und Wüsten eine gute Netzabdeckung zu erhalten, da es in diesen Gebieten keine Sendemasten gibt. Es ist wichtig, dass Sie darauf vorbereitet sind, dass Sie überhaupt keinen Empfang haben.
Manchmal werden Sie mit lokalen Partnern mit eingeschränkten Diensten verbunden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option "Datenroaming" in den Einstellungen aktivieren. Der Internetzugang, Anrufe und Textnachrichten sind dann beschränkt.
Wenn Ihr Tarif es zulässt, können Sie
Ihre Datennutzung, unbegrenzte Anrufe und SMS nach Kanada und Mexiko mitnehmen.
Ihr Telefon muss sich im Roaming-Modus befinden.
Bei diesen Anbietern handelt es sich um Mobile Virtual Network Operators (MVNOs), die das Netz der großen Anbieter in den Vereinigten Staaten nutzen.
Lyca Mobile nutzt das Netz von T-Mobile, während H2O das Netz von AT&T nutzt.
Die Netzabdeckung ist ziemlich gleich, während die Download-, Upload- und Priorisierungsgeschwindigkeiten manchmal etwas langsamer sein können.
Sie entscheiden über die Aktivierung, es gibt keine feste Regel. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Aktivierung nach Erhalt und bis zu einem Tag vor Ihrem Abflug vorzunehmen. So können Sie sofort nach Ihrer Landung auf amerikanischem Boden verbunden werden.
Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Tage mit dem Tag der Aktivierung beginnt, sofern nicht anders angegeben.
Die Sim-Karte wird inaktiv geliefert. Sie können sie jederzeit und von überall aus aktivieren.
Anweisungen werden sowohl per E-Mail als auch per Post versandt. Die Aktivierung erfolgt dann online auf unserer Website in nur wenigen Schritten.
Für weitere Informationen besuchen Sie unser Hilfe-Center und lesen Sie mehr über unseren Aktivierungsprozess.
Die US-Nummer wird bei der Aktivierung durch den Netzbetreiber zugewiesen. Es ist unmöglich, sie vorher zu kennen. Sie erhalten sie dann in der Aktivierungsbestätigungs-E-Mail.
Nein, alle unsere Tarife sind im Voraus bezahlt. Es wird Ihnen niemals zu viel berechnet. Sie zahlen für das, was Sie auf unserer Website bestellt haben, das ist alles!
Ja! Nach der ersten Aktivierung Ihres Plans können Sie ein monatliches Abonnement einrichten. Sie können jederzeit und ohne Bedingungen kündigen!
Gehen Sie zu den Nachladen Seite.
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