L’itinérance des données ou Roaming pour votre voyage en Amérique du Nord
Le roaming, ce terme ne vous dit peut-être rien, mais vous y avez sûrement déjà été confronté ! En effet, si vous voyagez régulièrement, vous avez forcément lu un SMS d’avertissement de votre opérateur vous informant des frais supplémentaires pour vos appels ou connexions Internet à l’étranger.
C’est ce qu’on appelle l’itinérance, ou roaming. Si vous prévoyez de voyager en Amérique du Nord pour le travail ou les loisirs, comprendre le fonctionnement de l’itinérance des données mobiles est essentiel pour éviter des frais élevés tout en restant connecté. On vous explique tout pour un voyage en toute sérénité !
Qu’est-ce que le roaming (itinérance de données mobiles) ?
Définition
L’itinérance de données, ou domestic data roaming, permet à votre téléphone de se connecter à des réseaux d’autres opérateurs lorsque vous êtes hors de la zone couverte par votre fournisseur habituel.
Lorsqu’un utilisateur se trouve dans une zone où son opérateur n’a pas de réseau, le téléphone bascule automatiquement sur un réseau partenaire. Cette option concerne les appels, SMS et données mobiles (internet et applications). Elle vous garantit ainsi de pouvoir continuer à utiliser vos services mobiles en toute occasion.
Vous pouvez rencontrer le roaming lorsque :
- vous êtes proche d’une zone frontalière,
- vous êtes à l’étranger notamment dans le cas de l’UE,
- votre opérateur ne couvre pas une zone géographique.
Comment cela fonctionne ?
Initialement, l’itinérance des données nationales est permise grâce à des accords passés entre opérateurs.
Pour faire simple lorsque vous êtes à l’étranger, votre téléphone se connecte automatiquement au réseau d’un opérateur local partenaire de votre fournisseur. Ces réseaux partagent leurs infrastructures pour vous offrir une continuité de service.
Cette opération est donc en règle générale payante et les coûts se répercutent sur l’utilisateur final :
- soit vous payez vos données consommées à un tarif spécifique pendant la durée d’utilisation du roaming ;
- soit votre forfait prend cette option en charge et vous n’avez pas de surcoût.
Ceci est vrai sauf dans certaines régions où des accords spécifiques ont été établis, comme dans l’espace économique de l’Union Européenne.
L’itinérance de données en Europe et Outre Mer
Depuis juin 2017, les frais de roaming dans l’Union Européenne et les pays de l’Espace Économique Européen (EEE) ont été supprimés grâce à l’initiative « Roam like at home ». Cette réglementation européenne vise à simplifier la vie des citoyens en leur permettant d’utiliser leurs forfaits mobiles sans frais supplémentaires lors de leurs déplacements dans les pays concernés.
Quel est le fonctionnement en Europe de l’itinérance des données mobiles ?
- Les appels, SMS et données mobiles sans surcoût : Les services mobiles inclus dans votre forfait sont utilisables à l’étranger dans l’Espace Économique Européen comme si vous étiez dans votre pays d’origine.
- Des limitations concernant le volume de données : Les opérateurs peuvent appliquer des limites pour éviter les abus. Par exemple, un usage prolongé à l’étranger ou une consommation excessive par rapport à votre forfait pourrait entraîner des frais supplémentaires.
- Les pays couverts : Outre les 27 pays de l’Union Européenne, l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège sont inclus. Les départements d’Outre Mer sont également inclus. Petit rappel : la Suisse, Andorre ou encore Monaco ne font pas partie de cette réglementation.
A quoi sert la réglementation « Roam like at home » ?
L’objectif de cette réglementation était clairement de renforcer les droits des consommateurs :
- Une continuité dans la qualité des services : Les opérateurs doivent garantir la même qualité de réseau à l’étranger qu’à domicile et notamment les avantages de la 5G. Sous réserve de compatibilité avec le réseau local.
- Une transparence accrue pour le consommateur : Vous recevez des alertes sur les coûts potentiels, notamment pour l’utilisation d’applications spécifiques (comme les appels via plateformes de messagerie) directement par SMS.
- Des tarifs plafonnés : Les frais d’itinérance hors EEE pour les appels, SMS ou données sont désormais limités à un tarif maximum encadré. Vous recevez également les informations par SMS.
Quels sont les points à vérifier ?
Avant votre départ et pour éviter toute déconvenue, nous vous conseillons de :
- Consultez votre opérateur pour connaître les conditions spécifiques de votre forfait. Est-ce que celui-ci inclut une enveloppe dédiée à l’itinérance ? Quel est le plafond de données permis par votre forfait ?
- Assurez-vous que votre destination est bien couverte par le « Roam like at home ».
- Prenez garde aux usages prolongés ou aux destinations hors EEE, où des frais supplémentaires s’appliquent même en ayant une option permise par votre forfait.
En Europe, il est rare de devoir désactiver l’itinérance. Cela peut arriver uniquement si vous dépassez le nombre de data prévu dans votre forfait. Pour autant, cette situation change dès que vous traversez l’Atlantique.
Comment fonctionne le roaming en Amérique du Nord ?
L’itinérance en Amérique du Nord (États-Unis, Canada, Mexique) est très différente de l’Europe. Contrairement à l’UE, il n’existe pas de réglementation harmonisée pour encadrer les frais entre opérateurs. L’itinérance aux États-Unis repose sur des partenariats entre opérateurs internationaux et locaux.
Lorsque vous activez l’itinérance, votre téléphone se connecte automatiquement à un réseau partenaire (comme AT&T, T-Mobile ou Verizon). Sans forfait adapté, les frais de roaming peuvent être exorbitants, allant de plusieurs euros par minute d’appel ou mégaoctet de données entre les USA, le Canada et le Mexique ?
Les conditions d’itinérance varient entre ces trois pays :
Pour les USA
- Les principaux opérateurs offrent une couverture nationale.
- Les frais sont généralement les plus élevés de la région.
- Les cartes eSIM, sont une alternative pratique pour économiser sur les données.
Domestic Data Roaming aux USA
Fournir une couverture de réseau mobile dans un pays aussi étendu que les États-Unis n’est pas facile. C’est tellement difficile que les opérateurs américains travaillent dans le cadre d’un accord par lequel ils partagent des antennes pour s’assurer que chaque opérateur est en mesure de fournir une connectivité à ses clients, qu’il ait ou non ses propres antennes dans la région. C’est ce qu’on appelle « Domestic Data Roaming ».
C’est une option que les grands opérateurs comme T-Mobile, AT&T et Verizon proposent à leurs clients. Il permet à leurs clients sous contrat (américains) d’accéder au réseau d’un autre opérateur si et lorsque leur réseau ne fournit pas une couverture suffisante dans la zone où ils sont situés. Les opérateurs utilisant ce service paient une facture élevée à l’opérateur fournisseur du service, mais en général, c’est gratuit pour les clients nationaux et internationaux (avec des cartes SIM étrangères). Le service est cependant très limité. Il n’autorise que quelques dizaines à centaines de méga-octets (Mo) de données en 3G et parfois les appels internationaux sont interdits.
Pour un touriste, c’est très gênant. Le téléphone ne perd pas de réseau mais les services sont très lents.
Cette option n’est souvent pas disponible avec les opérateurs virtuels comme Lyca Mobile, Simple Mobile ou H2O qui n’ont accès qu’aux antennes personnelles des opérateurs avec lesquels ils ont signé un accord. Cela explique pourquoi parfois les utilisateurs ne reçoivent pas de signal dans certaines des régions les plus reculées des États-Unis. Lire l’article À propos de la couverture à Page, Arizona .
La fonction d’itinérance des données nationales est incluse dans notre offre T-Mobile et AT&T.
Au Canada
- Réseau performant : Les principales zones urbaines offrent une excellente couverture. Cependant, dans les régions rurales ou éloignées, le réseau peut être limité, voire inexistant.
- Coûts similaires aux USA : Les tarifs d’itinérance au Canada sont souvent comparables à ceux des États-Unis, mais certains opérateurs européens incluent le Canada dans leurs options internationales. Cela peut être un avantage pour réduire vos coûts.
Au Mexique
- La couverture est correcte dans les zones touristiques.
- Les frais sont souvent inférieurs à ceux des USA, et certains forfaits incluent déjà le Mexique dans leur itinérance.
Quels sont les points à vérifier pour votre séjour en Amérique du Nord ?
Votre forfait actuel
Vous pouvez vérifier si votre opérateur inclut une option d’itinérance en Amérique du Nord ou propose un pass international (par exemple, Free inclut certaines données pour les USA dans ses forfaits Free Mobile).
N’hésitez pas à identifier les plafonds de données et les coûts des appels/SMS.
Activation de l’itinérance
Avant d’atterrir aux USA, regardez votre téléphone et assurez-vous que vos paramètres réseau sont configurés pour basculer automatiquement vers un opérateur local.
Les solutions alternatives
Plutôt que d’acheter une carte SIM à un opérateur local une fois arrivé. Vous pouvez également anticiper votre déplacement et les surcoûts de roaming grâce à :
- Nos cartes SIM prépayées : elles offrent un quota de données à tarif fixe.
- Notre eSIM : Une option numérique simple à activer depuis votre téléphone pour accéder aux données locales sans changer de carte physique.
- Notre routeur wifi : Un boîtier mobile qui vous permet de connecter plusieurs appareils à Internet via un réseau local.
Comment éviter les surcoûts ?
Première chose à faire : désactivez les mises à jour automatiques des applications.
Vous pouvez également consulter notre article sur les données consommées par les GPS pour anticiper tous vos déplacements.
À retenir : les zones rurales aux États-Unis ou au Canada peuvent parfois offrir une couverture réseau limitée, même en roaming.
Si vous utilisez beaucoup de données, opter pour une carte SIM locale ou une eSIM peut être plus économique et vous permettra de profiter sereinement de votre séjour.
Que vous voyagiez pour affaires ou loisirs, maîtriser l’itinérance des données mobiles est essentiel pour éviter de mauvaises surprises. En Amérique du Nord, où les coûts peuvent être élevés, il est judicieux d’anticiper ses besoins. Une bonne préparation vous permet de profiter pleinement de votre séjour tout en restant connecté !
